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MEDIA HACK AI / LEGAL

プライバシーポリシー

運営：合同会社MEDIA HACK

合同会社MEDIA HACK（以下「当社」といいます。）は、店舗向けAIマーケティングサービス「MEDIA HACK AI」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

  • 氏名、会社名、店舗名、メールアドレス、アカウント情報その他利用者が登録する情報
  • 店舗の名称、住所、営業時間、Webサイト、商品・サービス、店舗カルテ、投稿方針等の店舗情報
  • 利用者がアップロードする写真、文章、指示内容、生成結果その他本サービスへ入力する情報
  • IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、操作履歴、エラーログ等の利用情報
  • Google OAuthによる認可情報、アクセストークンその他Googleとの連携維持に必要な識別情報
  • Google Business Profileに関する店舗情報、投稿情報、口コミ・返信、パフォーマンス指標、検索キーワードその他、利用者が許可したGoogle APIを通じて取得する情報
  • Instagram連携を利用する場合、Meta/Instagramが許可する範囲のアカウント情報、投稿、画像・動画、キャプションその他の情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  • 本サービスの本人確認、アカウント管理、認証および各種外部サービスとの連携
  • Google Business Profileへの投稿、予約投稿、口コミ返信、インサイト表示、MEO順位計測その他の機能提供
  • 店舗情報・写真・投稿・口コミ・計測データ等を用いたAIによる分析、文章生成、施策提案および実行支援
  • 本サービスの保守、障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止および品質改善
  • 利用者からの問い合わせ対応、重要な連絡、規約・機能等の変更通知
  • 個人または特定の利用者を識別できない統計情報の作成およびサービス改善

3. Googleユーザーデータの取扱い

本サービスは、利用者が明示的に許可した範囲でGoogle APIを利用し、Google Business Profileの運用支援に必要なデータへアクセスします。取得したGoogleユーザーデータは、本サービスの機能提供、利用者が依頼した処理の実行、セキュリティ確保および利用者へのサポートのためにのみ使用します。

Google APIから取得した情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含みます。）に準拠します。

当社は、Googleユーザーデータを広告配信、第三者への販売、信用評価その他本サービスの提供と無関係な目的に使用しません。また、Googleユーザーデータを汎用的なAI・機械学習モデルの学習目的には使用しません。

4. AI処理について

本サービスでは、投稿文、口コミ返信案、店舗分析、施策提案等を生成するため、当社が選定するAIサービス提供事業者のAPIを利用する場合があります。当社は、機能提供に必要な範囲に限定して情報を送信し、送信する情報を必要最小限とするよう努めます。

AIが生成する内容には誤りや不適切な表現が含まれる可能性があります。重要な判断や公開内容については、利用者自身で確認してください。

5. 外部サービスおよび業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、Google、Meta、AI API提供事業者、MEO順位計測サービス、クラウド・ホスティング事業者その他の外部サービスを利用し、または業務の一部を委託することがあります。当社は、委託先の選定および必要な監督を行います。

6. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、本サービス提供のために必要な委託に該当する場合その他法令上認められる場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

7. 保存期間と安全管理

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、アクセス制御、認証情報の適切な管理、通信の暗号化その他合理的な安全管理措置を講じます。外部サービスとの連携に使用する認証情報についても、不正アクセスを防ぐため必要な措置を講じます。

8. 連携解除・削除等

利用者は、GoogleまたはInstagram等の外部サービス側で、本サービスへのアクセス権限を取り消すことができます。アカウント情報、保存データその他の削除を希望する場合は、当社へお問い合わせください。法令上の保存義務、紛争対応、セキュリティ上の必要性等がある情報を除き、合理的な範囲で対応します。

9. Cookie等

当社Webサイトおよび本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ、アクセス解析、サービス改善等のためCookieその他の類似技術を使用することがあります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令、本サービスの内容または外部サービスの仕様変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社Webサイト上で適切にお知らせします。

11. お問い合わせ

本ポリシーまたは利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、MEDIA HACK AIお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年9月16日